Postępujący rozwój technologiczny sprawia, że najszybciej starzejącym się produktem są obecnie komórki. W ofercie producentów bez przerwy pojawiają się ciekawe telefony zaopatrzone w coraz więcej przeróżnych funkcji. Produkty te nie służą już tylko do rozmowy, ale są to skomplikowane aparaty, które dają nieograniczone możliwości wykorzystania ich użytkownikom. Popularne są dzisiaj komórki wyposażone w aparat fotograficzny. Znaczne pamięci w telefonach komórkowych umożliwiają zapisywania i odtwarzania wielu danych, przeważnie w postaci plików MP3, zdjęć, filmów video. Wygodne, kolorowe ekrany pozwalają na komfortowe korzystanie. Zdalny dostęp do internetu jest już coraz częściej wykorzystywany przez właścicieli komórek do przeglądania zawartości oraz transferu danych. Przyczyniają się do tego także coraz niższe koszty połączeń z internetem. Nowoczesne komórki mogą już z powodzeniem zastąpić sporo funkcji multimedialnych, przykładowo odtwarzacze muzyczne, aparaty fotograficzne i palmtopy.W ofercie są dostępne najprzeróżniejsze rodzaje aparatów telefonicznych. Ich możliwości są jednak powiązane z ceną, im model ma więcej możliwości, tym są one droższe. Wszyscy producenci mają w swojej ofercie przeróżne telefony, jednak wszystkie mają wspólne cechy: duży kolorowy ekran i duża pojemność pamięci. Do najczęściej kupowanych należą telefon, telefony nokia i telefony sony ericsson, jednak pozostali producenci nie pozostają daleko w tyle.telefon komórkowy są wymieniane na nowe przeciętnie raz na rok, a znakomita większość jest kupowana za grosze przy okazji podpisania umowy abonamentowej na określony okres czasu. Do takiej umowy oferowane są modele tańsze. Wyjątkiem są umowy abonamentowe na wysokie kwoty, przeważnie dla firm lub biznesmenów. Coraz więcej osób rezygnuje z niskich cen telefonów i nabywa swoje telefony komórkowe w ofercie nie związanej z podpisaniem umowy. Nabywca nie jest związany żadną umową, w związku z tym w przypadku niezadowolenia z usługi jednej sieci, może przenieść numer do sieci konkurencyjnej. Ponieważ zakup aparatu telefonicznego na kartę to duży koszt, klienci bardzo często używają Internetu poszukując dobrej propozycji na konkretny telefon.